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一名退伍军人的别样选择

邓英豪

01

命运总爱给我开玩笑

我是邓英豪，山西大同人，我的爷爷曾参加过解放战争和西南剿匪，我的爸爸参加过越南反击战，深受家庭的影响，从小我就立志要当一名军人，穿上帅气的军装，实现保家卫国的理想。众所周知，想当军人不容易，必须要经过严格的选拔，高三那年，我参加空军飞行员的选拔，经过体能、政审、初审、复审等严格选拔后，本以为离梦想更近了一步，结果高考文化课成绩竟然差了4分，我与天空失之交臂。

去不了梦寐以求的军校，我的心情一下子跌到了谷底。思前想后，作为家里唯一有希望的大学生，我绝对不能辍学。背着家人，我偷偷填报了江西某大学的新能源专业，并顺利录取。

2014年即将大三的我，在校期间表现良好也获得过一些成绩，学分早已经修满，申请提前毕业，学校没批准。当时正值大学生征兵期，又激起了我当兵的热情。经过各项考核和筛查，我成了某军委后勤保障部的一名大学生兵。因为服兵役时间只有两年，为了留在这，我努力训练和学习，把每天安排的都很满！当兵期间，自己也非常荣幸能参与国庆大阅兵和国家反腐行动，还获得了国庆纪念章和优秀士兵。为了能留在部队，我提前准备复习考军校，谁知我的年龄竟比要求大了一个月，就这样，留在部队的最后一丝希望也破灭了。“当时我特别郁闷，为什么命运总爱给我开玩笑？”

2017年9月1日，我正式退役，走出部队大门的那一刻，我一脸懵懂，不知道自己的未来该何去何从……

02

没办法只能硬扛

经过一段时间的尝试，我自学了软件测试，想找与系统运维相关的工作，2018年6月面试北京迪科的时候，先进行了一轮笔试，之后面试，过程还算顺利，就这样，我成了北京迪科一名系统运维工程师，当时我跟着吴迪老师，他技术能力比较强，熟悉各项产品，在他身上学到了很多东西。

2018年10月，我被派往Z大学驻校，和当时的一位同事一起处理业务。不久，公司接手了另一个学校的项目，这位同事就被调过去了。由于当时的业务范围比较广，而且还很复杂，有门禁、水控、考勤、微信转账、补助，还有施工、设备存储和协调安排等很多事项，一时间全落到我一个人身上，加上经验不足，感觉压力非常大。

不久，Z大学新建的一栋宿舍楼，需要安装门禁控制器，我去仓库拿时，发现设备有些受潮，为了尽快能在项目上使用，保证产品的功能，我紧急将300多个产品进行通风、干燥，最终产品测试全部过关。“当时，我一边要处理文档、数据、报修，还要负责施工，很多事情如山一样压的我喘不过来气，真的没办法，只能硬扛。”

2019年8月中旬，是我来到Z大学最忙碌的日子了，当时新建的宿舍楼墙面还未刷白，基本都是毛坯房，校方要求9月1日开学前，必须把门禁、水控等设备完工，施工方下了保证，我也被临时安排给施工方提供支持。接下来的那段时间，是最难熬也是最紧张的，我一天只休息一两个小时，白天处理圈存、采集、考勤、报修以及校区的系统维护等工作，晚上还要到施工方帮忙，就在开学前一天晚上我还扛着四五十斤的钥匙箱，一个一个门试钥匙，半个月下来，我竟瘦了10斤。

学生开学后，施工队撤离学校，当时新建的宿舍楼实现完全通电通网后，出了很多意想不到的问题，什么黑屏，刷卡没反应，不出水了……每天都有很多问题等着去处理，公司暂时也派不出人手来支援，学校要求尽快排查解决，当时感觉很无助，内心也比较疲惫，“真的是没办法，只能硬扛。我还安慰自己：一切都会过去的，熬过这段时间就好了！”经过将近两个月的加班熬夜，上述问题基本全部解决。

03

“再不整好，就给你上眼药”

在Z大学服务期间，总体来说是比较顺畅的，但也会遇到“难以忘记”的人和事。

我负责的几栋宿舍楼，有位脾气特别火爆的阿姨，总是大半夜给我打电话说：“小邓子，给你报修的活儿你怎么还不处理呀，再不整好，就给你上眼药，你小心着点儿。”“既然别人给你打电话说这个事，一定是自己没做到位，不管别人说啥，咱都不能给别人起冲突。”于是我总是陪着笑脸说一定尽快给您这边修好。

其实，我也一直思考这个问题，为啥会出现这种情况？平常事情确实比较多，有些事当时记得，如果忙其他的事可能就忘了。于是，我把所有要报修和处理的事项一个一个罗列到本子上，解决一条就划掉一条。自从用了这个方法，就再也没有出现忘事的情况了。

还有Z大学的一栋教学楼，在英语四六级考试后，所有的教室门突然出现一会开一会关的现象，非常影响日常的上课和进出。负责门禁管理的教务处老师，紧急给我打电话，我赶紧到现场询问情况，发现门控是通电5秒后，又断电5秒，我初步判断应该是四六级考试后在时间设置时，教务老师操作出现了问题，但是老师情绪非常激动，极力否认不是操作的问题，要是不及时处理就给我“上眼药”。当时的我，为了避免冲突，我说：“老师您放心，会尽快想办法处理好。”

当时，有人建议我把这栋教学楼的所有门控给重新换一遍，我思索后，发现这完全不现实，一栋楼有一百六七十个，一个一个换，且不说人手不够，关键是不一定解决问题，因为和教学楼同期安装的门禁都没有出现这种情况，为何偏偏这栋楼有问题，而且还是在四六级考试调整时间策略后。我继而求助研发人员，经过研发人员的分析和测试，发现门控在加时间策略后，版本会发生改变，需要重新调整。

了解情况之后，我向教务老师说明了问题原因，重新调整系统和版本，整栋楼门禁就全恢复正常了。问题解决后，当天晚上吃饭的时候，教务老师竟主动找我一起坐下来吃饭，我们有说有笑，并不为之前的事有所芥蒂，他觉得很不好意思，说自己不专业，当时态度也不太好，以后技术上问题还得你们专业的人来。

04

日常的工作习惯竟得到老教授的褒奖

今年七月某天，我正在圈存机旁给学生处理报修问题，忽然看到有位老教授进来，我赶忙起身迎了上去询问：“老师您好，您遇到什么问题，有什么可以帮您的？”教授上下打量了我一番说道：“我的卡不能用了，想让你们帮忙给看一下，之前还能用呢。”听过后，我立马想起，之前学校给过一批卡已经过期的教职工名单，我回复教授：“您的卡应该是已经过了有效期了，我来帮您解决一下。”

他把教工卡给了我，我双手接了过来，一边处理问题，一边在圈存机上面给教授讲解这种问题的处理方式以及圈存机相关功能的使用。在经过简单的操作以后，教授的问题得到了解决。之后，教授查询了卡的余额，决定进行充值，询问我如何用银行卡进行转账。当时还有其他学生在向我请教问题，匆忙之中忘记查看卡的类型，银行卡绑定成功，但却无法转账。在详细查看之下，才发现绑定的银行卡是一张信用卡，我立即向教授道歉，同时把绑定的信用卡进行了解绑。但教授没有随身带借记卡，所以我又向他推荐使用完美校园公众号进行微信充值。

可是问题又出现了，教授在转账之后，圈存机上却无法查询到该笔转账流水，为了尽快帮教授解决问题，我查遍了流水、前台和圈存机记录，都没有相关显示，于是我判断应该是微信转账这边出了问题，原来教授用的微信充值端是旧的版本，没有进行绑定。我联系负责微信充值的刘老师说明情况，刘老师对该转账流水进行了退款处理。事后，我对未能给教授解决充值问题表示歉意，原以为教授会表达出心中的不满，出人意料的是，教授在询问了我的姓氏后，亲切的称呼我为“小邓”，并对我耐心细致的工作态度和处理方式给予肯定，夸奖我是一个很有素养的人，这让我感到受宠若惊！没想到日常的工作习惯，竟然能够得到教授的褒奖，心里有一种说不出的感觉。

教授告诉我，他是Z大学管理学院的副院长，也是北京市十大道德模范。听闻教授的身份，我当时就震惊了。在那天下午，教授告诉我：他准备把我的这件事情作为经典案例编入人力资源教案当中，作为爱岗敬业的模范。之后又给我打电话，邀请我去他办公室，还把我介绍给他的学生，表扬我在工作当中的认真态度。

经过这件事，我也慢慢地明白了一个道理，我所做的工作是我日常的职责所在，可是对于我们的用户来说， 却是他们在工作和生活当中的困难，解决困难是我们的职责所在，使命所在。我们做了责任范围内该做的事情，能够得到客户的肯定和表扬，这对我们来说无疑是最好的勉励。

05

平凡人生的不平凡

其实，刚来北京迪科的时候，心里落差比较大，环境和待遇都未达到预期，抱着“既来之、则安之”的心态，但是慢慢我竟喜欢上了这份工作，也许是学生们的一句谢谢；门卫大叔的一句你辛苦啦；还有忙完后宿管阿姨递送的小零食……也许是校园的青春洋溢、操场的奔跑如风、图书馆的安静……不管怎样，我喜欢上了现在的状态，即使每天很忙，但依旧很快乐！

我曾经看过一本书《苦难辉煌》，书里面有句话“做难事必有所成”。回想近几年，自己确实吃了不少苦，但也收获了不少。大学时学了新能源，参军入伍到后勤保障部，之后又自学考了人力资源三级资格证书、电工证、测试工程师，最近也在学Python、Java、C++，目前我的目标是在做好工作的前提下，再考个架构师，争取自己能做个“技术大神”，这样当遇到问题的时候，我就能快速判断并且解决它！

虽然我们都是平凡的人，追逐梦想的过程中，也许会有迷茫、困惑，会遇到挫折、苦难，但是只要我们不甘平庸，努力生活，就一定能从平凡的人生中获得不平凡的价值和意义！